Trosolwg o'r swydd

GIG 111 Cymru, Derbynnydd Galwadau, Abertawe

Parhaol - amser llawn  - 37.5  awr yr wythnos /rhan amser -  gwaith shift

Lleoliad: GIG 111 Cymru, , Tŷ Matrix, Parc Matrix, Abertawe, SA6 8RE

Cyflog £26,813 - £27,890  pro rata y flwyddyn ynghyd â gwelliannau sifft am oriau anghymdeithasol. 

Oriau cytundebol ar gael – llawn amser 37.5 ac rhan amser 30 / 24 / 22.5 / 20 / 18 / 15 i gyd ar rota sefydlog. 

Mae'r gallu i siarad Cymraeg yn ddymunol ar gyfer y swydd hon; mae croeso cydradd i siaradwyr Cymraeg a/neu Saesneg wneud cais.  

Prif ddyletswyddau'r swydd

A allwch chi aros yn ddigynnwrf a phendant mewn sefyllfaoedd heriol? Ydych chi'n chwilio am rôl werth chweil lle nad oes dwy alwad yr un peth? Oes gennych chi'r agwedd a'r sgiliau cywir i'n helpu ni i gyflawni ein Cenhadaeth Gofal Cywir, Lle Iawn, Amser Iawn?

Byddwch yn ateb galwadau gan y cyhoedd am Wasanaeth GIG 111 Cymru (rhan o Ymddiriedolaeth GIG Gwasanaeth Ambiwlans Cymru).

Mae'r gallu i wrando'n weithredol, gwneud penderfyniadau ystyriol ac ymateb yn gyflym ac yn hyderus yn allweddol i'r rôl hon. Bydd angen i'r ymgeiswyr llwyddiannus ddangos eu bod wedi gweithio fel rhan o dîm, yn ddelfrydol gyda chefndir canolfan alwadau a bydd ganddynt sgiliau cyfathrebu rhagorol. Mae angen sgiliau cyfrifiadurol a bysellfwrdd rhagorol gan y byddwch yn mewnbynnu gwybodaeth i gleifion yn gyflym ac yn gywir ar system gyfrifiadurol.

Yr un mor bwysig yw'r gallu i drin ein cleifion ag urddas, empathi a pharch. Ar gyfer ymgeiswyr llwyddiannus, bydd hyfforddiant yn cael ei ddarparu a'i dalu bob amser (oriau yn ystod y dydd am 5 wythnos) a rhaid i chi allu ymrwymo i hyn a chwblhau'r hyfforddiant.

Rhaid i chi fod yn 18 blwydd oed neu'n hyn i ddechrau yn y swydd.

Sylwch na allwn gynnig nawdd ar gyfer y swydd hon.

Gweithio i'n sefydliad

#RhaglenPobl

Mae ein gweithlu yn cynnwys dros 4,000 o bobl ryfeddol sy'n cyfrannu at ddarparu gofal o safon ryngwladol i gleifion ledled Cymru, 24 awr y dydd, 365 diwrnod y flwyddyn. P'un a ydych chi'n gweithio mewn rôl sy'n wynebu'r claf neu o fewn ein hystod o wasanaethau cymorth, mae'r gwaith a wnewch yn ein galluogi i ddarparu gofal o ansawdd uchel, lle bynnag a phryd bynnag y bydd ei angen arnom.

Mae'r Ymddiriedolaeth yn cydnabod yr angen i'w gweithlu gynrychioli amrywiaeth y boblogaeth y mae'n ei gwasanaethu ledled Cymru gyfan ac yn ceisio creu amgylchedd lle mae amrywiaeth yn cael ei ddathlu ac yn faterion cynwysoldeb. Rydym hefyd yn awyddus i chwalu unrhyw rwystrau i'r Ymddiriedolaeth, a byddem yn annog ceisiadau gan grwpiau sydd heb gynrychiolaeth ddigonol, gan gynnwys y rhai o gymunedau Du, Asiaidd a Lleiafrifoedd Ethnig, cymunedau LGBTQ+ a grwpiau anabledd.

Mae gyrfaoedd o fewn Ymddiriedolaeth Brifysgol GIG Gwasanaethau Ambiwlans Cymru yn amrywiol ac amrywiol, gyda chyfleoedd yn codi ar draws y gwasanaeth. Beth bynnag yw'ch sgiliau a'ch cefndir, rydych chi'n sicr o ddod o hyd i yrfa gyda ni sy'n foddhaol, yn heriol ac yn werth chweil.

Yn unol â Gweithdrefn Cyflog Cychwynnol yr Ymddiriedolaeth, bydd pob ymgeisydd yn dechrau ar waelod y band ar gyfer y swydd y gwneir cais amdani, ond gallant wneud cais am gyflog uwch os oes ganddynt brofiad blaenorol sy'n berthnasol i'r swydd.