Trosolwg o'r swydd

Bydd deiliad y swydd yn darparu cymorth gweinyddol uwch effeithlon a chynhwysfawr i dîm Rheoli a Chlinigol y Feddygfa. Bydd deiliad y swydd yn gyfrifol am oruchwylio'r ddarpariaeth o ofynion gweinyddu practis a reolir ar gyfer y tîm Meddygfeydd a Chwynion.

Bydd deiliad y swydd yn gweithio gyda rhywfaint o ymreolaeth gan fod y swydd yn cynnwys ystod o ddyletswyddau a gyflawnir yn aml ar gymhelliant deiliad y swydd ei hun gyda goruchwyliaeth gyfyngedig. Mae hyn yn gofyn am farn ragorol, gallu trefnu, sgiliau cyfathrebu, a'r gallu i ymdopi â gweithio i derfynau amser tyn a lluosog. Yn ogystal, bydd deiliad y swydd yn gyfrifol am ymdrin â chwynion a'u datrys, gan sicrhau yr eir i'r afael â phob mater yn brydlon ac yn effeithiol.

Mae’r gallu i siarad Cymraeg yn ddelfrydol ar gyfer y swydd hon; mae Cymraeg a/neu Saesneg geisio am y swydd hon.

Prif ddyletswyddau'r swydd

Cyfrifoldebau Allweddol:

• Rheoli cwynion, gan sicrhau eu bod yn cael eu cofnodi, eu hymchwilio a’u datrys mewn modd amserol ac effeithiol, a bod adborth yn cael ei roi i bob parti perthnasol.
• Ymdrin â sefyllfaoedd anodd gyda chleifion, gofalwyr a staff, megis cwynion, sy'n gofyn am ddoethineb ac empathi.
• Sicrhau bod dogfennaeth ar gael i gefnogi safonau perfformiad, gan gynnwys trin data a gwybodaeth gymhleth sydd eu hangen ar gyfer y Fframwaith Ansawdd a Chanlyniadau  a Gwasanaethau Gwell Gwasanaethau Meddygol Cyffredinol (GMS).
• Paratoi a monitro dyddiaduron apwyntiadau Clinigol, gan adolygu'r galw a'r capasiti yn ddyddiol i sicrhau bod anghenion y gwasanaeth yn cael eu diwallu.
• Delio â thasgau Meddygon Teulu/Nyrs, trefnu apwyntiadau, cysylltu â chleifion, a chysylltu â chydweithwyr GIG ehangach mewn sefydliadau partner.
•  Cynnull cyfarfodydd arfer ac amlddisgyblaethol, gan gynnwys paratoi agendâu a chynhyrchu cofnodion, gan sicrhau yr ymdrinnir ag unrhyw gamau gweithredu o fewn yr amserlenni y cytunwyd arnynt.
• Sefydlu a chynnal systemau ffeilio a gweinyddol fel bod gwybodaeth ysgrifenedig neu ddigidol yn hygyrch ac yn cael ei storio'n ddiogel.
• Cynnal chwiliadau ac adroddiadau o fewn y system EMIS i gefnogi'r broses o alw ac adalw cleifion â chlefydau cronig.
• Cynorthwyo gyda chasglu ystadegau a gwybodaeth pan fo angen.
• Cyflawni dyletswyddau gweinyddol a chlerigol uwch eraill fel sy'n ofynnol gan Reolwyr y Practis.

Gweithio i'n sefydliad

Os ydych yn mwynhau her, gydag angerdd i helpu eraill neu'n dymuno dechrau o’r newydd, yna mae gan Fwrdd Iechyd Prifysgol Betsi Cadwaladr (BIPBC) Gogledd Cymru yr holl gynhwysion sydd eu hangen arnoch. Ni yw'r sefydliad iechyd mwyaf yng Nghymru, gan ddarparu ystod lawn o wasanaethau cychwynnol, cymuned, iechyd meddwl ac ysbytai llym a dewisol i boblogaeth o ryw 700,000 o bobl ar draws Gogledd Cymru. Ymunwch â'n tîm a chael y cymorth sydd ei angen arnoch, yn unol â’n Gwerthoedd Sefydliadol a’n fframwaith galluedd 'Balch o Arwain'.

Mwynhewch fod yn rhan o weithio gydag arweiniad ymroddedig ar bob lefel, a chael sicrwydd ein bod yn ymrwymo i hyrwyddo cydraddoldeb ac amrywiaeth, ac yn falch o groesawu ymgeiswyr o dan y cynllun "Cyflogwr Hyderus o ran Anabledd".

Gwiriwch eich cyfrif ebost yn rheolaidd. Bydd ymgeiswyr llwyddiannus yn cael yr holl ohebiaeth recriwtio drwy’r cyfeiriad ebost a gofrestrwyd ar y ffurflen gais.

Caniateir i geisiadau gael eu cyflwyno yn y Gymraeg. Ni fydd cais a gyflwynir yn y Gymraeg yn cael ei drin yn llai ffafriol na chais a gyflwynir yn Saesneg.