Crynodeb o'r swydd
- Prif leoliad
- Receptionist/Telephonist
- Gradd
- GIG AfC: Band 2
- Contract
- Parhaol
- Oriau
- Rhan-amser - 30 awr yr wythnos
- Cyfeirnod y swydd
- 050-AC333-0726W
- Cyflogwr
- Bwrdd Iechyd Prifysgol Betsi Cadwaladr
- Math o gyflogwr
- NHS
- Gwefan
- Gwasanaethau Ystum a Symudedd Wrecsam
- Tref
- Wrecsam
- Cyflog
- £26,300 per annum pro rata
- Cyfnod cyflog
- Yn flynyddol
- Yn cau
- 06/08/2026 23:59
Teitl cyflogwr
Derbynnydd
GIG AfC: Band 2
Os ydych yn mwynhau her, gydag angerdd i helpu eraill neu'n dymuno dechrau o’r newydd, yna mae gan Fwrdd Iechyd Prifysgol Betsi Cadwaladr (BIPBC) Gogledd Cymru yr holl gynhwysion sydd eu hangen arnoch. Ni yw'r sefydliad iechyd mwyaf yng Nghymru, gan ddarparu ystod lawn o wasanaethau cychwynnol, cymuned, iechyd meddwl ac ysbytai llym a dewisol i boblogaeth o ryw 700,000 o bobl ar draws Gogledd Cymru. Ymunwch â'n tîm a chael y cymorth sydd ei angen arnoch, yn unol â’n Gwerthoedd Sefydliadol a’n fframwaith galluedd 'Balch o Arwain'.
Mae’r sefydliad ar hyn o bryd yn cynnal adolygiad cynhwysfawr o’r model gweithredu a rhaglen newid er mwyn sicrhau ein bod yn y sefyllfa orau ar gyfer y dyfodol, gan greu cyfleoedd cyffrous i lunio’r ffordd rydym yn gweithio ac yn darparu gwasanaethau i bobl Gogledd Cymru.
Mwynhewch fod yn rhan o weithio gydag arweiniad ymroddedig ar bob lefel, a chael sicrwydd ein bod yn ymrwymo i hyrwyddo cydraddoldeb ac amrywiaeth, ac yn falch o groesawu ymgeiswyr o dan y cynllun "Cyflogwr Hyderus o ran Anabledd".
Gwiriwch eich cyfrif ebost yn rheolaidd. Bydd ymgeiswyr llwyddiannus yn cael yr holl ohebiaeth recriwtio drwy’r cyfeiriad ebost a gofrestrwyd ar y ffurflen gais.
Caniateir i geisiadau gael eu cyflwyno yn y Gymraeg. Ni fydd cais a gyflwynir yn y Gymraeg yn cael ei drin yn llai ffafriol na chais a gyflwynir yn Saesneg.
Mae'r raddfa gyflog ar gyfer Band 3 wedi'i haddasu fel rhan o ddyfarniad cyflog Agenda ar gyfer Newid y GIG ar gyfer 2026/2027. Bydd yn cael ei weithredu ym mis Awst 2026 wedi'i ôl-ddyddio i 01 Ebrill 2026 lle bo'n berthnasol.
Trosolwg o'r swydd
Y derbynnydd yw'r pwynt cyswllt cyntaf ar gyfer cleifion, gofalwyr ac ymwelwyr. Y rôl yw darparu gwasanaeth desg flaen tawel, trefnus a chroesawgar. Rydych chi'n helpu'r clinig i redeg yn esmwyth trwy reoli apwyntiadau, delio ag ymholiadau, a chefnogi'r tîm clinigol gyda gweinyddiaeth sylfaenol.
Prif ddyletswyddau'r swydd
Cyfarch cleifion ac ymwelwyr. Gwiriwch nhw i mewn a'u harwain i'r ardal gywir. Rheoli galwadau ffôn a negeseuon e-bost. Rhoi gwybodaeth glir a chywir neu drosglwyddo ymholiadau i'r aelod cywir o'r tîm. Archebu, newid a chanslo apwyntiadau gan ddefnyddio systemau’r gwasanaeth. Trin rhestrau clinigau. Rhybuddio staff am gyrraedd, oedi neu faterion brys. Prosesu gohebiaeth, gan gynnwys cyfeiriadau, llythyrau a negeseuon mewnol. Cefnogi safonau derbynfa. Cadwch ef yn daclus, yn hygyrch ac yn groesawgar. Delio ag ymholiadau sylfaenol am wasanaethau, amseroedd aros a phrosesau. Uwchgyfeirio pryderon neu gwynion yn unol â gweithdrefnau lleol. Gweithio'n agos gyda gweinyddwyr, clinigwyr a thechnegwyr i gadw clinigau ar y trywydd iawn.
Gweithio i'n sefydliad
Os ydych yn mwynhau her, gydag angerdd i helpu eraill neu'n dymuno dechrau o’r newydd, yna mae gan Fwrdd Iechyd Prifysgol Betsi Cadwaladr (BIPBC) Gogledd Cymru yr holl gynhwysion sydd eu hangen arnoch. Ni yw'r sefydliad iechyd mwyaf yng Nghymru, gan ddarparu ystod lawn o wasanaethau cychwynnol, cymuned, iechyd meddwl ac ysbytai llym a dewisol i boblogaeth o ryw 700,000 o bobl ar draws Gogledd Cymru. Ymunwch â'n tîm a chael y cymorth sydd ei angen arnoch, yn unol â’n Gwerthoedd Sefydliadol a’n fframwaith galluedd 'Balch o Arwain'.
Mwynhewch fod yn rhan o weithio gydag arweiniad ymroddedig ar bob lefel, a chael sicrwydd ein bod yn ymrwymo i hyrwyddo cydraddoldeb ac amrywiaeth, ac yn falch o groesawu ymgeiswyr o dan y cynllun "Cyflogwr Hyderus o ran Anabledd".
Gwiriwch eich cyfrif ebost yn rheolaidd. Bydd ymgeiswyr llwyddiannus yn cael yr holl ohebiaeth recriwtio drwy’r cyfeiriad ebost a gofrestrwyd ar y ffurflen gais.
Caniateir i geisiadau gael eu cyflwyno yn y Gymraeg. Ni fydd cais a gyflwynir yn y Gymraeg yn cael ei drin yn llai ffafriol na chais a gyflwynir yn Saesneg.
Swydd-ddisgrifiad a phrif gyfrifoldebau manwl
Byddwch yn gallu dod o hyd i Swydd ddisgrifiad a Manyleb y Person llawn ynghlwm yn y dogfennau ategol neu cliciwch “Gwneud cais nawr” i’w gweld yn Trac.
Manyleb y person
Cymwysterau/Profiad
Meini prawf hanfodol
- Hyder wrth ddelio â'r cyhoedd dros y ffôn ac wyneb yn wyneb
- Profiad o ddefnyddio pecynnau Microsoft Office
- Cysylltu ag empathi/dealltwriaeth y cyhoedd
Meini prawf dymunol
- Profiad o weithio mewn lleoliad Gofal Sylfaenol y GIG
- Profiad blaenorol mewn derbynfa brysur
- NVQ Lefel 1 mewn gwasanaethau cwsmeriaid/neu gymhwyster cyfatebol
Derbynnydd/Ffonwyr
Meini prawf hanfodol
- Sgiliau cyfathrebu, cryno ac yn gywir, gramadegol gywir
Meini prawf dymunol
- Dealltwriaeth gyffredinol o sut mae'r GIG yn gweithio
New Translations Available Derbynnydd/Ffonwyr
Meini prawf hanfodol
- Gallu gweithio fel rhan o dîm ac ar eich menter eich hun
Meini prawf dymunol
- Profiad blaenorol mewn Gwasanaethau Cwsmeriaid
Sgiliau Iaith
Meini prawf hanfodol
- Y gallu i siarad Cymraeg
Bathodynnau ardystio / achredu cyflogwyr
.png "Stonewall Top 100 Employers")
Gofynion ymgeisio
Mae'r swydd hon yn ddarostyngedig i Orchymyn Deddf Adsefydlu Troseddwyr 1974 (Eithriadau) 1975 (Diwygio) (Cymru a Lloegr) 2020 a bydd angen cyflwyno Datgeliad i'r Gwasanaeth Datgelu a Gwahardd.
Mae sgiliau iaith Gymraeg yn hanfodol
Dogfennau i'w lawrlwytho
Rhagor o fanylion / cyswllt ar gyfer ymweliadau anffurfiol
- Enw
- David Collins
- Teitl y swydd
- Operation Manager
- Cyfeiriad ebost
- [email protected]
- Rhif ffôn
- 03000 850 055
Rhestr swyddi gyda Bwrdd Iechyd Prifysgol Betsi Cadwaladr yn Gwasanaethau Gweinyddol neu bob sector